Bienvenido a Fruitly. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de monitorización para eCommerce, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de servicio.
1. Descripción del Servicio
Fruitly es una plataforma de monitorización inteligente diseñada para tiendas online que proporciona:
- Monitorización comercial: Análisis de ventas, pedidos, conversiones y métricas comerciales en tiempo real.
- Monitorización de rendimiento: Medición de velocidad de carga, Core Web Vitals y optimización del rendimiento web.
- Monitorización de seguridad: Detección de amenazas, intentos de acceso no autorizado y vulnerabilidades.
- Análisis predictivo: Detección de anomalías y alertas inteligentes sobre posibles incidencias.
- Optimización técnica: Identificación de errores, logs y problemas técnicos.
2. Registro y Cuenta
2.1 Creación de Cuenta
Para utilizar Fruitly, debes registrarte proporcionando información precisa y completa sobre tu tienda online, incluyendo la URL de tu eCommerce y la plataforma que utilizas (PrestaShop, Shopify, WooCommerce, etc.).
2.2 Instalación del Agente
El funcionamiento de Fruitly requiere la instalación de un agente de monitorización en tu servidor. Este agente:
- Recopila datos comerciales, técnicos y de seguridad de tu tienda.
- Se ejecuta automáticamente cada 5 minutos mediante tareas programadas (cron).
- Envía los datos de forma segura al panel central de Fruitly.
- No modifica ni altera el funcionamiento de tu tienda.
2.3 Responsabilidad de la Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3. Período de Prueba y Suscripción
3.1 Prueba Gratuita
Fruitly ofrece un período de prueba gratuito de 15 días durante el cual puedes utilizar todas las funcionalidades de la plataforma sin cargo alguno.
3.2 Suscripción Mensual
Después del período de prueba, la suscripción tiene un coste de €9.00 por mes. El pago se procesará automáticamente a través de Stripe al finalizar el período de prueba.
3.3 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
4. Uso Aceptable
Al utilizar Fruitly, te comprometes a:
- Utilizar el servicio únicamente para monitorizar tu propia tienda online.
- No intentar acceder a datos de otros usuarios o tiendas.
- No utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
- No intentar vulnerar, desactivar o manipular las medidas de seguridad de la plataforma.
- No sobrecargar intencionadamente los servidores de Fruitly.
5. Disponibilidad del Servicio
5.1 Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener Fruitly disponible 24/7, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o sea completamente seguro.
5.2 Mantenimiento
Podemos realizar mantenimientos programados que puedan interrumpir temporalmente el servicio. Intentaremos notificarte con antelación cuando sea posible.
5.3 Limitación de Responsabilidad
Fruitly no se hace responsable de:
- Pérdidas económicas derivadas de caídas o problemas en tu tienda que no hayan sido detectados.
- Falsos positivos o negativos en las alertas de monitorización.
- Problemas causados por la instalación incorrecta del agente de monitorización.
- Incompatibilidades con tu plataforma o configuración específica.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Fruitly, incluyendo el software, diseño, contenido y marca, pertenecen a sus propietarios. No se te otorga ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso del servicio según estos términos.
7. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.
- Actualizar estos términos de servicio. Te notificaremos los cambios significativos.
- Modificar los precios con un preaviso de 30 días.
8. Terminación
8.1 Por tu Parte
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de control o contactando con nuestro soporte.
8.2 Por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu acceso a Fruitly si:
- Incumples estos términos de servicio.
- Tu uso del servicio pone en riesgo la seguridad o estabilidad de la plataforma.
- No se puede procesar el pago de tu suscripción.
9. Garantías y Limitaciones
Fruitly se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:
- El servicio cumpla con todos tus requisitos específicos.
- El servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
- Los resultados obtenidos del uso del servicio sean precisos o fiables.
- Todos los problemas de tu tienda sean detectados.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos de servicio, puedes contactarnos en:
Email: info@bmitz.com
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